Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền tại Megaboss Lighting

Để đảm bảo sự hài lòng của bạn, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả và hoàn tiền linh hoạt và minh bạch. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây để hiểu rõ quy trình và điều kiện đổi trả, hoàn tiền.

1. Điều Kiện Đổi Trả

Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng.

Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm cần phải:

  • Còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc do lỗi của người sử dụng.
  • Còn đầy đủ bao bì, phụ kiện và các quà tặng kèm (nếu có).
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ liên quan.

2. Thời Gian Đổi Trả

  • Thời gian đổi trả: Bạn có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Quy Trình Đổi Trả

Để thực hiện đổi trả, vui lòng làm theo các bước sau:

  1. Liên hệ với Megaboss Lighting: Gọi điện đến số hotline hoặc gửi email đến địa chỉ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để thông báo về tình trạng sản phẩm và yêu cầu đổi trả.
  2. Cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin sản phẩm, hóa đơn mua hàng và mô tả chi tiết về lý do đổi trả.
  3. Gửi sản phẩm: Gửi sản phẩm cần đổi trả đến địa chỉ của chúng tôi. Megaboss Lighting sẽ chịu chi phí vận chuyển cho các sản phẩm đổi trả do lỗi của nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

4. Điều Kiện Hoàn Tiền

Chúng tôi chấp nhận hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất và không thể sửa chữa hoặc thay thế.
  • Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng và bạn không muốn đổi sang sản phẩm khác.

5. Quy Trình Hoàn Tiền

Để thực hiện hoàn tiền, vui lòng làm theo các bước sau:

  1. Liên hệ với Megaboss Lighting: Gọi điện đến số hotline hoặc gửi email đến địa chỉ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để thông báo về tình trạng sản phẩm và yêu cầu hoàn tiền.
  2. Cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin sản phẩm, hóa đơn mua hàng và mô tả chi tiết về lý do hoàn tiền.
  3. Xác nhận và xử lý: Sau khi nhận được sản phẩm và xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho bạn qua phương thức thanh toán ban đầu.

6. Thời Gian Hoàn Tiền

  • Thời gian xử lý và hoàn tiền: Tùy thuộc vào phương thức thanh toán, việc hoàn tiền có thể mất từ 7 đến 14 ngày làm việc.

7. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách đổi trả và hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: 0888.668.518
  • Email: megaboss.vn@gmail.com
  • Chat trực tuyến: Truy cập trang web của chúng tôi và nhấp vào biểu tượng chat để nhận hỗ trợ ngay lập tức.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Megaboss Lighting! Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm và dịch vụ chất lượng nhất, cùng với chính sách đổi trả và hoàn tiền linh hoạt để đảm bảo sự hài lòng của bạn.