Chính Sách Bảo Hành tại Megaboss Lighting
1. Thời Gian Bảo Hành
- Thời gian bảo hành: Tất cả các sản phẩm đèn trang trí và chiếu sáng của Megaboss Lighting đều được bảo hành trong thời gian lên đến 5 năm kể từ ngày mua hàng.
- Điều kiện bảo hành: Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành và có đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng hợp lệ.
2. Điều Kiện Bảo Hành
Chính sách bảo hành của Megaboss Lighting áp dụng cho các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất trong quá trình sử dụng bình thường.
3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành
Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, không tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của các yếu tố bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, hay tai nạn.
- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi các bên không được ủy quyền bởi Megaboss Lighting.
- Sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị tác động vật lý, bị biến dạng, hư hỏng do va đập hoặc tác động cơ học khác.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng điện áp không ổn định hoặc không đúng điện áp quy định.
4. Quy Trình Bảo Hành
Để yêu cầu bảo hành, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:
- Liên hệ với Megaboss Lighting: Gọi điện đến số hotline hoặc gửi email đến địa chỉ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để thông báo về tình trạng sản phẩm và yêu cầu bảo hành.
- Cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin sản phẩm, hóa đơn mua hàng, và mô tả chi tiết về lỗi sản phẩm.
- Gửi sản phẩm: Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành của chúng tôi hoặc yêu cầu nhân viên kỹ thuật của Megaboss Lighting đến kiểm tra tại chỗ (áp dụng cho các khách hàng trong phạm vi dịch vụ).
- Kiểm tra và sửa chữa: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và thông báo kết quả bảo hành. Nếu sản phẩm thuộc diện được bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
5. Dịch Vụ Hậu Mãi
Ngoài dịch vụ bảo hành, Megaboss Lighting còn cung cấp các dịch vụ hậu mãi như bảo trì, vệ sinh và kiểm tra định kỳ các sản phẩm đèn trang trí và chiếu sáng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách để đảm bảo sản phẩm luôn hoạt động tốt và bền bỉ theo thời gian.
6. Liên Hệ Chúng Tôi
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 0888.668.518
- Email: megaboss.vn@gmail.com
- Chat trực tuyến: Truy cập trang web của chúng tôi và nhấp vào biểu tượng chat để nhận hỗ trợ ngay lập tức.
Megaboss Lighting cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng nhất. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Megaboss Lighting!